Plánování cest pomocí umělé inteligence na vzestupu. Otestovali jsme, jak jí to jde
Pro plánování cesty museli dříve cestovatelé usednout nad průvodci a mapami a strávit přípravou několik hodin, ne-li dnů. V posledních letech jim práci značně urychlil internet. Nyní si ale stále více lidí nechá cestu naplánovat rovnou nástroji umělé inteligence. Vyzkoušeli jsme, jak přesné jsou.
Atraktivita nástrojů umělé inteligence spočívá v jejich schopnosti okamžitě zpracovat obrovské množství informací, jako je porovnání cen nebo čtení recenzí, což by cestovateli zabralo několik hodin.
„Tato změna je více než jen trend. Je to nová norma,“ říká odborná asistentka na Fakultě hotelnictví a sportovního managementu University of South Florida Seden Doganová, která se zabývá tím, jak cestovatelé stále více spoléhají na doporučení generovaná AI.
Rozdílné výsledky
Ačkoli právě díky této úrovni personalizace se AI rychle stala nepostradatelným zdrojem informací pro moderní cestovatele, Doganová varuje, že tato pohodlnost s sebou nese i určitá rizika, zejména pokud jde o ochranu osobních údajů.
AI modely se totiž učí ze všeho, co jim poskytujeme, včetně osobních údajů. „Vaše poloha, předchozí vyhledávání, dokonce i demografické faktory, jako je příjem nebo věk, mohou ovlivnit výsledky, jež dostanete. Takže dva lidé, kteří hledají stejný hotel v Tampě, mohou získat velmi odlišné ceny a možnosti,“ varuje.
Dalším problémem je i přesnost informací. Vyzkoušeli jsme jeden z modelů AI, který jsme požádali o naplánování cesty do jihofrancouzského Mentonu a jihoitalského Monopoli. Dvou míst, kam jsme nedávno zavítali.
Nepřesné informace
Jako první nás zarazilo, že nás AI poslala do Mentonu vlakem nebo autobusem. Upřesnili jsme, že využijeme leteckou dopravu. Správně nás poslala do Nice, ovšem z letiště nás nasměrovala tramvají na centrální nádraží a odsud vlakem do Mentonu.
Takto bychom se samozřejmě do destinace dostali, jenže existuje i jednodušší cesta. Menší vlakové nádraží, z něhož odjíždí zhruba každých dvacet minut přímý vlak do Mentonu, leží jen asi 300 metrů od letiště. Tuto trasu, na které byste tudíž nemuseli přestupovat, AI nenašla.
Zeptali jsme se také, jaké pláže v Mentonu mají pozvolný a pohodlný vstup do moře. AI správně našla pláž des Sablettes, ovšem doporučuje například i pláž Rondelli. Ta je ale ve skutečnosti kvůli velkým oblázkům a kluzkým kamenům přístupná obtížněji, pro malé děti nebo osoby, které se hůře pohybují, téměř neschůdná.
Obdobně to dopadlo i s plánováním cesty do Monopoli. AI nás sice správně poslala letadlem do Bari, ovšem odtud vlakem přímo do Monopoli. Ve skutečnosti ovšem musíte z letiště přejet speciálním vlakem nebo autobusem MHD na vlakové nádraží v centru Bari, kde musíte přestoupit na jiný vlak.
Pokud dotazy zpřesňujete, AI vám samozřejmě poskytne lepší a detailnější informace, které pak už odpovídají realitě. Problém je ale v tom, že musíte vědět, na co se ptát. Pokud to nevíte, můžete se nechat nachytat. Alespoň zatím.
